Términos y Condiciones

Peritiq – Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 27 de diciembre de 2025

El presente documento constituye un contrato jurídicamente vinculante (en adelante, el "Contrato") entre usted (en adelante, el "Cliente", "usted" o "su"), incluida cualquier entidad que usted represente, y Escola Amarela Serviços LTDA (en adelante, el "Prestador", "nosotros", "nuestro" o "nuestra"), sociedad mercantil brasileña (CNPJ: 57.370.901/0001-92), y rige el uso del sistema experto Peritiq (en adelante, el "Servicio").

Al crear una cuenta, hacer clic en "Acepto" o acceder o utilizar el Servicio de cualquier modo, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

1. El Servicio

1.1. Descripción: El Servicio es una Plataforma de Expertos y de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) que permite al Cliente buscar opiniones de expertos, cargar contenido propio (en adelante, el "Contenido Cargado") y recibir respuestas generadas por inteligencia artificial (en adelante, el "Contenido Generado") basadas en dicho contenido. Todo Contenido Cargado debe cumplir con los tipos de archivo y requisitos técnicos (por ejemplo, archivos de texto) especificados en nuestra Política de Uso y Créditos.

1.2. Planes de Suscripción: El Servicio se presta en el marco de diversos planes de suscripción (en adelante, los "Planes"). Su Plan, incluidos todos los límites aplicables a usuarios, conversaciones, almacenamiento (páginas y minutos de medios) y créditos, se rige por la información contenida en nuestra Página de Precios y según se define con mayor detalle en nuestra Política de Uso y Créditos.

1.3. Separación de Datos por Cliente: El Servicio está diseñado con separación lógica de datos por cliente. Su Contenido Cargado y su espacio de nombres están segregados de los de otros clientes.

1.4. Versión de Prueba: Podemos ofrecer una versión de prueba limitada (en adelante, la "Prueba"). Las Pruebas están sujetas a limitaciones de funcionalidades (según se define en nuestra Política de Uso y Créditos) y finalizarán o se suspenderán automáticamente tras el período de prueba especificado (por ejemplo, 7 días). Cualquier contenido o dato que usted cargue durante una Prueba podrá ser eliminado definitivamente a su finalización. No asumimos responsabilidad alguna por dicha pérdida de datos. Las pruebas gratuitas están estrictamente limitadas a una por persona o entidad. Queda expresamente prohibido crear múltiples cuentas (incluso mediante eliminación y nuevo registro) para eludir las limitaciones de la Prueba.

1.5. Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender el Servicio (o cualquier parte del mismo) a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso. No seremos responsables frente a usted ni frente a terceros por cualquier modificación o suspensión del Servicio.

1.6. Reembolsos y Derecho de Desistimiento:

Seguridad y Prevención del Blanqueo de Capitales (Reembolso Exclusivamente al Origen): Para cumplir con la normativa financiera y prevenir el fraude, todos los reembolsos se procesan automáticamente a través de nuestro procesador de pagos (Stripe) exclusivamente al método de pago original. No disponemos de la capacidad técnica para efectuar reembolsos mediante Pix, transferencia bancaria o a una tarjeta diferente.
Regla General: Salvo disposición expresa en contrario en el presente documento o exigencia de la legislación aplicable, todos los importes abonados no son reembolsables.
Derecho de Desistimiento del Consumidor (Brasil): Si usted es consumidor residente en Brasil y ha contratado el servicio a distancia (en línea), tiene derecho a cancelar su suscripción en el plazo de 7 (siete) días naturales desde la fecha de compra ("Plazo de Desistimiento") para obtener un reembolso íntegro, siempre que no haya utilizado el Servicio de forma sustancial (por ejemplo, consumido más del 10% de sus créditos mensuales o cargado contenido para su procesamiento). Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en hi@peritiq.com dentro del plazo de 7 días.
Derecho de Desistimiento del Consumidor (UE): Si usted es consumidor residente en la Unión Europea y ha contratado el servicio a distancia, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días durante el cual puede cancelar y obtener un reembolso íntegro, salvo que haya consentido expresamente la ejecución inmediata del Servicio y reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento. El uso sustancial del Servicio (según se define anteriormente) constituye dicho reconocimiento.

2. Su Cuenta y Responsabilidades

2.1. Registro de Cuenta: Para acceder al Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen en su cuenta.

2.2. Responsabilidades del Administrador: Si usted es Administrador de una cuenta, es responsable de la gestión de los Usuarios, del cumplimiento del presente Contrato y del control del acceso al Servicio dentro de su organización.

2.3. Su Contenido Cargado: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido Cargado. Al cargar contenido, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para procesar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar, asegurar y mejorar el Servicio para usted. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios para cargar y procesar dicho contenido.

3. Derechos de Propiedad Intelectual

3.1. Propiedad Intelectual del Prestador: Todos los derechos, títulos e intereses relativos al Servicio, incluida su tecnología subyacente, algoritmos y documentación, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Prestador.

3.2. Propiedad Intelectual del Cliente: Todos los derechos sobre su Contenido Cargado le pertenecen a usted. Usted únicamente nos otorga la licencia limitada descrita en el apartado 2.3.

3.3. Contenido Generado: Sin perjuicio de su propiedad sobre el Contenido Cargado del que deriva, usted es propietario del Contenido Generado producido por el Servicio para usted. No reivindicamos ningún derecho de propiedad sobre su Contenido Generado.

3.4. Comentarios y Sugerencias: Cualquier comentario, sugerencia o idea que nos proporcione voluntariamente respecto al Servicio podrá ser utilizado por nosotros sin compensación ni atribución a usted.

4. Política de Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

Cargar, transmitir o procesar cualquier contenido ilegal, perjudicial, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio o de cualquier modo censurable.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a sistemas relacionados.
Interferir o perturbar el funcionamiento del Servicio o de los servidores/redes conectados a él.
Utilizar el Servicio para cualquier finalidad que compita con el Prestador.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.

4.1. Datos de Evaluaciones y Cuestionarios: Al completar evaluaciones, cuestionarios o autoevaluaciones en el Servicio, usted reconoce y acepta que:

Sus respuestas serán almacenadas en asociación con su cuenta de usuario con el fin de generar análisis y resultados personalizados.
Sus respuestas pueden contribuir a referencias comparativas anonimizadas y agregadas que permiten a los usuarios comparar sus resultados con promedios sectoriales o de grupos homólogos. Ninguna respuesta individual se comparte públicamente ni de forma identificable.
Podemos utilizar patrones de respuestas agregados y anonimizados para mejorar la calidad y validez de los instrumentos de evaluación.
Los resultados de las evaluaciones se proporcionan únicamente con fines informativos y de autorreflexión y no constituyen asesoramiento profesional.

4.2. Contenido Generado por el Usuario (Testimonios y Reseñas): Si usted envía testimonios, reseñas, recomendaciones o contenido similar:

Nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir su contribución en el Servicio y en materiales de marketing.
Su contribución se mostrará con su nombre de pila, inicial del apellido, cargo y nombre de la empresa (por ejemplo, "Juan G., Director, Empresa Ejemplo").
Su nombre completo y dirección de correo electrónico permanecerán privados y no se mostrarán públicamente.
Puede solicitar la eliminación de su testimonio en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

4.3. Evaluaciones de Inversores y Coincidencia con Inversores: Si completa el cuestionario de evaluación de inversores y ha habilitado "Buscando Inversión Activamente", usted reconoce y acepta que:

Sus resultados de evaluación se guardarán en asociación con su cuenta de usuario y perfil de startup.
En función de un umbral de compatibilidad alcanzado entre su perfil y los criterios de inversores registrados, los inversores pueden ser notificados y tener la opción de contactarle a través de nuestra plataforma.
Habilitar "Buscando Inversión Activamente" constituye su consentimiento para ser contactado por inversores que cumplan el umbral de compatibilidad.
No garantizamos el contacto con inversores, la financiación ni ningún resultado particular de la función de coincidencia con inversores.

4.4. Perfiles Comunitarios de Inversores: El Servicio puede mostrar perfiles de inversores generados por la comunidad. Usted reconoce y acepta que:

Los perfiles comunitarios de inversores se crean únicamente con fines de autorreflexión e investigación, utilizando información disponible públicamente.
Estos perfiles no son perfiles oficiales de los propios inversores y no están respaldados, verificados ni mantenidos por los inversores ni por sus organizaciones.
No hacemos declaraciones respecto a la precisión, integridad o actualidad de la información en los perfiles comunitarios.
No debe basarse únicamente en los perfiles comunitarios al tomar decisiones relacionadas con inversiones.

4.4a. Disposiciones generales para herramientas de evaluación y diagnóstico (Secciones 4.5–4.9): Las siguientes disposiciones se aplican a todas las herramientas de evaluación, diagnóstico y gestión de programas ofrecidas a través del Servicio (incluidos el Simulador de Stakeholders, Team Fit, Leader, Culture Assessment y Cohort Intelligence). Al utilizar cualquiera de dichas herramientas, usted reconoce y acepta que:

El Cliente como Responsable del Tratamiento de Datos: Usted (el Cliente) es el Responsable del Tratamiento de Datos conforme a la legislación de protección de datos aplicable (RGPD, LGPD) para todos los datos personales procesados a través de estas herramientas. Peritiq actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento. Usted asume la responsabilidad única y exclusiva de: establecer y documentar una base legal válida para cada categoría de tratamiento; informar y obtener el consentimiento de los interesados; y cumplir con todas las leyes aplicables en materia de empleo, trabajo y protección de datos en su jurisdicción.
Comité de Empresa / Representación de los Trabajadores (Betriebsrat): Cuando su jurisdicción requiera la consulta o aprobación de un comité de empresa, consejo de personal, órgano de representación de los trabajadores o institución similar (por ejemplo, conforme al BetrVG §87(1)(6), §94 en Alemania, o disposiciones equivalentes en Austria, Francia, Bélgica, los Países Bajos u otras jurisdicciones), usted es el único y exclusivo responsable de obtener dicha consulta o aprobación antes de implementar cualquier herramienta de evaluación o diagnóstico. Peritiq no verifica, supervisa ni garantiza que usted haya cumplido con estas obligaciones. Cualquier plantilla, lista de verificación o documento de orientación proporcionado por Peritiq tiene fines exclusivamente orientativos e informativos y no constituye asesoramiento jurídico. Usted debe adaptar dichos materiales con la asistencia de su propio asesor jurídico cualificado. Peritiq no asume ninguna responsabilidad por la integridad jurídica, exactitud o aplicabilidad de cualquier plantilla o documento de orientación.
Sin asesoramiento jurídico, psicológico ni de consultoría: Peritiq es una plataforma tecnológica. No proporciona asesoramiento jurídico, evaluación psicológica, consultoría de gestión, asesoramiento en materia de inversiones ni ningún otro servicio profesional regulado. Todos los resultados (informes, puntuaciones, mapas de calor, análisis generados por IA) son herramientas informativas exclusivamente para el apoyo interno a la toma de decisiones y no deben tratarse como asesoramiento profesional ni como base única para cualquier decisión significativa que afecte a personas.
Indemnización por uso indebido: Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Peritiq (Escola Amarela Servicos LTDA) frente a todas y cada una de las reclamaciones, multas, sanciones, acciones regulatorias y daños derivados de: (a) su incumplimiento en la obtención de la aprobación requerida del comité de empresa o representación de los trabajadores; (b) su uso de los resultados de las herramientas para fines prohibidos (decisiones de empleo, evaluación individual, acciones discriminatorias); (c) su incumplimiento en el establecimiento de una base legal válida para el tratamiento de datos; (d) cualquier reclamación de un interesado, empleado, fundador, inversor o tercero derivada de su implementación o uso de las herramientas; o (e) cualquier reclamación de que una plantilla o documento de orientación proporcionado por Peritiq fue utilizado como asesoramiento jurídico.

4.5. Simulador de Stakeholders — Uso permitido y restricciones: La función Simulador de Stakeholders permite a los usuarios crear perfiles de preparación para reuniones y conversaciones de negocios. Reconoces y aceptas que:

Los perfiles creados en el Simulador de Stakeholders se basan exclusivamente en tus propias observaciones y percepciones sobre la persona nombrada, y se almacenan únicamente para tu preparación privada de reuniones.
El Simulador de Stakeholders está diseñado exclusivamente para la preparación profesional de reuniones. No debe utilizarse como base para decisiones de empleo, contratación, despido, evaluaciones de desempeño, evaluaciones crediticias o de seguros, ni ninguna otra decisión que legalmente requiera una evaluación psicológica formal o tenga un impacto significativo en los derechos u oportunidades de una persona.
Eres el único responsable del uso de los perfiles y resultados generados por el Simulador de Stakeholders, y de garantizar que dicho uso cumpla con la legislación aplicable, incluidas las normativas de protección de datos (RGPD, LGPD).
Los datos del perfil se eliminan automática y permanentemente 12 meses después de que el perfil se completa. Recibirás una notificación 30 días antes de la eliminación.
El Proveedor se exonera de cualquier reclamación derivada del uso del Simulador de Stakeholders para decisiones de empleo, RR.HH., legales u otros procesos de toma de decisiones regulados.

4.6. Team Fit — Clasificación de la herramienta, uso permitido y restricciones: La función Team Fit es una herramienta de desarrollo organizacional que permite a los equipos explorar preferencias de comportamiento, percepciones entre compañeros y dinámicas de equipo. Reconoces y aceptas que:

Clasificación de la herramienta: Team Fit es una herramienta de desarrollo organizacional y reflexión de equipos. No es una evaluación psicológica, un test psicométrico, un test de personalidad ni un instrumento de diagnóstico clínico. Los resultados reflejan preferencias de comportamiento autoinformadas y percepciones entre compañeros, no constructos psicológicos validados.
Usos prohibidos: Team Fit no debe utilizarse como base para decisiones de contratación o reclutamiento, despidos o medidas disciplinarias, evaluaciones individuales de desempeño, decisiones de promoción o compensación, fines clínicos o terapéuticos, ni para cualquier otra decisión que legalmente requiera una evaluación psicológica formal o que tenga un impacto significativo en los derechos o el empleo de una persona.
Responsabilidad del cliente: Si implementas Team Fit en tu organización, eres el Responsable del Tratamiento de todos los datos de los participantes recopilados a través de la herramienta. Eres el único responsable de: (a) garantizar una base jurídica válida para el tratamiento conforme a la legislación aplicable (RGPD, LGPD); (b) informar a los participantes sobre la finalidad y el alcance de la herramienta antes de su participación; (c) notificar y consultar con tu comité de empresa, representación de trabajadores u órgano equivalente cuando lo exija la legislación aplicable; y (d) asegurar que la participación sea genuinamente voluntaria y que de la no participación no se deriven consecuencias adversas.
Limitación de responsabilidad: Los resultados de Team Fit se proporcionan exclusivamente con fines informativos y de desarrollo de equipos. El Proveedor no garantiza la exactitud, integridad o validez predictiva de los resultados. Los resultados no constituyen asesoramiento profesional psicológico, organizacional o de gestión y no deben utilizarse como base exclusiva para decisiones organizacionales significativas.

4.7. Leader — Diagnóstico sociométrico de equipos: uso permitido y restricciones: La función Leader permite una evaluación sociométrica estructurada de equipos de liderazgo en cuatro dimensiones relacionales (confianza, alineamiento, comunicación, influencia). Usted reconoce y acepta que:

Clasificación de la herramienta: Leader es una herramienta de desarrollo de equipos y diagnóstico organizacional. No es una evaluación psicológica, un instrumento de evaluación del desempeño ni un sistema de vigilancia de empleados. Los resultados reflejan percepciones relacionales autoinformadas entre los miembros del equipo, no constructos psicológicos validados.
Usos prohibidos: Leader no debe utilizarse como base para decisiones de contratación o reclutamiento, despidos o medidas disciplinarias, evaluaciones individuales de desempeño, decisiones de promoción o compensación, ni para cualquier otra decisión que legalmente requiera una evaluación psicológica formal o que tenga un impacto significativo en el empleo de una persona.
Responsabilidad del cliente (Responsable del Tratamiento): Si usted despliega Leader en su organización, usted es el Responsable del Tratamiento de todos los datos de los participantes recopilados a través de la herramienta. Usted es el único responsable de: (a) garantizar una base jurídica válida para el tratamiento conforme a la legislación aplicable (RGPD, LGPD); (b) obtener el consentimiento informado de todos los participantes antes de la evaluación; (c) notificar y consultar con su comité de empresa, representación de trabajadores u órgano equivalente cuando lo exija la legislación aplicable (p. ej., BetrVG §87(1)(6), §94 en Alemania); (d) asegurar que la participación sea genuinamente voluntaria y que de la no participación no se deriven consecuencias adversas; y (e) garantizar que los resultados sociométricos se utilicen exclusivamente con fines de desarrollo de equipos.
Procesamiento con IA: Los datos del equipo, incluidos los nombres de los miembros y las etiquetas de grupo, se transmiten a subencargados de IA para análisis estructural. La IA identifica patrones relacionales (asimetrías de confianza, brechas de comunicación, concentración de influencia) — no evalúa el desempeño o el carácter individual. Los análisis generados por IA solo son visibles para el creador del equipo.
Conservación de datos: Los datos individuales de valoración sociométrica se eliminan automática y permanentemente 24 meses después de su recopilación. El creador del equipo es notificado por correo electrónico con 30 días de antelación. Los datos de estructura y composición del equipo se conservan; solo se eliminan los datos brutos de valoración.
Anonimización y tamaño mínimo del grupo: Las valoraciones individuales solo se muestran de forma agregada. Los datos por pares (mapas de calor, análisis de asimetría) requieren un mínimo de 3 evaluadores distintos antes de su visualización. Por debajo de este umbral, solo se muestran promedios agregados.
Consentimiento previo: Se requiere el consentimiento digital de cada participante antes de cualquier evaluación sociométrica. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, lo que desencadena la eliminación de los datos individuales del participante en un plazo de 30 días.
Limitación de responsabilidad: Los resultados de Leader se proporcionan exclusivamente con fines informativos y de desarrollo de equipos. El Proveedor no garantiza la exactitud, integridad o validez predictiva de los resultados. El Proveedor queda exonerado de cualquier reclamación derivada del uso de los resultados de Leader para decisiones laborales, de recursos humanos, jurídicas o de cualquier otro ámbito regulado.

4.8. Culture Assessment — Clasificación de la herramienta, uso permitido y restricciones: La función Culture Assessment permite a las organizaciones medir perfiles culturales, disposición al cambio y alineamiento departamental mediante cuestionarios estandarizados. Usted reconoce y acepta que:

Clasificación de la herramienta: Culture Assessment es una herramienta de desarrollo organizacional. No es una evaluación psicológica, un test psicométrico ni un instrumento de diagnóstico clínico. Los resultados reflejan percepciones autoinformadas y agregadas, no constructos psicológicos validados sobre individuos.
Usos prohibidos: Los resultados de Culture Assessment no deben utilizarse como base para: decisiones de contratación, reclutamiento o selección; despidos o medidas disciplinarias contra empleados individuales; evaluaciones individuales de desempeño, promociones o decisiones de compensación; identificación de personas concretas para acciones laborales adversas; ni cualquier otra decisión que legalmente requiera una evaluación psicológica formal o que tenga un impacto significativo en los derechos o el empleo de una persona. En particular, cuando Culture Assessment produzca resultados que identifiquen departamentos o grupos con determinadas características (p. ej., disposición al cambio, resistencia), dichos resultados no deben utilizarse para señalar o perjudicar a empleados individuales dentro de dichos grupos.
Responsabilidad del cliente (Responsable del Tratamiento): Si usted despliega Culture Assessment en su organización, usted es el Responsable del Tratamiento de todos los datos de los participantes recopilados a través de la herramienta. Usted es el único responsable de: (a) garantizar una base jurídica válida para el tratamiento conforme a la legislación aplicable (RGPD, LGPD); (b) informar a los participantes sobre la finalidad y el alcance de la evaluación antes de su participación; (c) notificar y consultar con su comité de empresa, representación de trabajadores u órgano equivalente cuando lo exija la legislación aplicable; (d) asegurar que la participación sea genuinamente voluntaria y que de la no participación no se deriven consecuencias adversas; y (e) garantizar que los resultados se utilicen exclusivamente con fines de desarrollo organizacional, no para la evaluación individual.
Procesamiento con IA: Los datos agregados de evaluación pueden transmitirse a subencargados de IA para su análisis y generación de informes. Los análisis generados por IA describen patrones organizacionales y dinámicas a nivel de grupo — no evalúan a participantes individuales. Los resultados generados por IA solo son visibles para el creador de la evaluación y los administradores designados.
Anonimización y tamaño mínimo del grupo: Las respuestas individuales nunca se muestran. Los resultados a nivel de departamento o grupo requieren un número mínimo de encuestados antes de su visualización. Por debajo de este umbral, los resultados del grupo se suprimen para proteger el anonimato de los participantes.
Conservación de datos: Los datos individuales de respuestas de evaluación se eliminan automática y permanentemente 24 meses después de su recopilación. El creador de la evaluación es notificado por correo electrónico con 30 días de antelación. Los resultados organizacionales agregados y anonimizados pueden conservarse para comparaciones longitudinales.
Limitación de responsabilidad: Los resultados de Culture Assessment se proporcionan exclusivamente con fines informativos y de desarrollo organizacional. El Proveedor no garantiza la exactitud, integridad o validez predictiva de los resultados. Los resultados no constituyen asesoramiento profesional psicológico, organizacional ni de consultoría de gestión. El Proveedor queda exonerado de cualquier reclamación derivada del uso de los resultados de Culture Assessment para decisiones laborales, de recursos humanos, jurídicas o de cualquier otro ámbito regulado.

4.9. Cohort Intelligence (Programas de Incubadora / Aceleradora) — Uso permitido y restricciones: La función Cohort Intelligence permite a los operadores de incubadoras y aceleradoras hacer seguimiento del progreso de los fundadores, facilitar la retroalimentación de mentores y agregar señales de inversores a lo largo de las cohortes. Usted reconoce y acepta que:

Clasificación de la herramienta: Cohort Intelligence es una herramienta de gestión de programas y apoyo a la toma de decisiones. No es un servicio de asesoría de inversiones, un sistema de calificación crediticia ni un instrumento de analítica predictiva con efectos jurídicos o financieros. Los resultados como Drift Scores, métricas de preparación y mapas de calor de desafíos reflejan datos estructurados autoinformados y reportados por pares — no son indicadores financieros o de desempeño validados.
Usos prohibidos: Los resultados de Cohort Intelligence no deben utilizarse como base para: decisiones automatizadas de inversión o financiación sin revisión humana; selección o exclusión discriminatoria de fundadores basada en características protegidas; compartir datos individuales de fundadores con terceros (incluidos inversores o socios limitados) sin el consentimiento explícito e informado del fundador; crear clasificaciones públicas o listas negras de fundadores; ni cualquier decisión que produzca efectos jurídicos o igualmente significativos sobre las personas sin la debida supervisión humana.
Responsabilidad del cliente (Responsable del Tratamiento): Si usted despliega Cohort Intelligence como operador de programa, usted es el Responsable del Tratamiento de todos los datos recopilados a través de la herramienta, incluidos los datos de fundadores, la retroalimentación de mentores y las señales de inversores. Usted es el único responsable de: (a) garantizar una base jurídica válida para cada categoría de tratamiento de datos; (b) informar a los fundadores, mentores e inversores sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan y con quién se comparten; (c) obtener el consentimiento explícito antes de compartir datos individuales de fundadores con inversores u otros terceros; (d) asegurar que las puntuaciones algorítmicas y las métricas se utilicen únicamente como apoyo a la decisión, nunca como base exclusiva para decisiones significativas que afecten a los fundadores; y (e) llevar a cabo una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (EIPD) cuando la escala o naturaleza del tratamiento lo requiera en virtud del artículo 35 del RGPD.
Visibilidad de datos del fundador: Los fundadores disponen de un espacio de trabajo dedicado y pueden consultar sus propios datos. Los directores de programa tienen visibilidad a nivel de cartera a lo largo de la cohorte. Los mentores solo ven a los fundadores que les han sido asignados. Los inversores reciben datos agregados o individuales únicamente cuando se ha obtenido el consentimiento explícito del fundador.
Procesamiento con IA: Los datos de los fundadores (incluidas las métricas de progreso, las decisiones pendientes y las notas de los mentores) pueden transmitirse a subencargados de IA para su análisis, generación de informes y detección de patrones. Los resultados generados por IA sirven como herramientas de apoyo a la decisión y no deben sustituir el juicio humano en las decisiones de programa o inversión.
Conservación de datos: Los datos individuales de los fundadores se eliminan automáticamente 24 meses después de la conclusión del programa de cohorte. Las referencias comparativas de cohorte agregadas y anonimizadas pueden conservarse para la mejora del programa. El operador del programa es notificado por correo electrónico con 30 días de antelación a la eliminación.
Limitación de responsabilidad: Los resultados de Cohort Intelligence (incluidos Drift Scores, métricas de preparación, mapas de calor de desafíos e informes generados por IA) se proporcionan exclusivamente con fines informativos y de gestión de programas. El Proveedor no garantiza la exactitud, integridad o validez predictiva de ningún resultado. Los resultados no constituyen asesoramiento de inversión, análisis financiero ni diligencia debida. El Proveedor queda exonerado de cualquier reclamación derivada de decisiones de inversión, asignaciones de financiación o acciones de programa basadas total o parcialmente en los resultados de Cohort Intelligence.

5. Exclusión de Garantías

5.1. Base "Tal Cual": EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que: (a) el Servicio satisfaga sus requisitos específicos; (b) el Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores; (c) los resultados obtenidos del Servicio, incluido el Contenido Generado, sean precisos, fiables o completos; ni (d) los errores del Servicio sean corregidos.

5.2. Exención de Responsabilidad para Evaluaciones: Las autoevaluaciones, cuestionarios y resultados de análisis proporcionados a través del Servicio son herramientas de autorreflexión y no constituyen evaluaciones psicológicas, diagnósticos médicos, certificaciones profesionales ni dictámenes jurídicos. Los resultados no deben utilizarse como base exclusiva para decisiones personales o empresariales significativas.

6. Limitación de Responsabilidad

Usted comprende y acepta expresamente que Escola Amarela Serviços LTDA, sus filiales, directivos y licenciantes no serán responsables frente a usted por cualesquiera daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Esto incluye, a título enunciativo pero no limitativo, daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, fondo de comercio, datos u otras pérdidas intangibles, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Esta limitación de responsabilidad se aplica a todas las reclamaciones, ya estén basadas en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría jurídica, y se derivan de o están relacionadas con: (a) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; (b) su confianza en cualquier Contenido Generado; (c) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores o a su Contenido Cargado o uso no autorizado de los mismos; o (d) cualquier otro asunto relacionado con el Servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a usted por todas las reclamaciones derivadas del presente Contrato o del Servicio está limitada al mayor de los siguientes importes: (i) el total de importes abonados por usted a nosotros por el Servicio en los seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (ii) cien dólares estadounidenses (100,00 USD).

7. Indemnización

Usted (y su entidad, en su caso) se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Escola Amarela Serviços LTDA, sus filiales, directivos, administradores y empleados frente a todas y cualesquiera reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de o estén relacionados con: (a) su Contenido Cargado; (b) su uso del Servicio o del Contenido Generado en violación del presente Contrato; (c) su incumplimiento del presente Contrato o de cualquier ley aplicable; o (d) cualquier incumplimiento del presente Contrato por sus Administradores o Usuarios.

8. Resolución

8.1. Resolución por Causa Justificada: Podemos suspender o resolver el presente Contrato y su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso, si usted incurre en incumplimiento sustancial del presente Contrato, incluido cualquier incumplimiento de la Política de Uso Aceptable (apartado 4).

8.2. Fallos de Pago y Período de Gracia: En caso de fallo de un pago programado, intentaremos procesar el pago en varias ocasiones ("Reintentos Inteligentes") durante un período determinado. Su acceso al Servicio permanecerá activo durante un Período de Gracia limitado (3 días) para que pueda actualizar su método de pago. Si el pago no se procesa satisfactoriamente al término del Período de Gracia, su cuenta será automáticamente suspendida o degradada a un plan Gratuito hasta que se regularice el saldo pendiente.

8.3. Resolución por Conveniencia: Cualquiera de las partes puede resolver el presente Contrato mediante notificación, en cuyo caso la resolución surtirá efecto al final de su período de suscripción vigente.

8.4. Efectos de la Resolución: Tras la resolución, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. No tendremos obligación de conservar su Contenido Cargado y podremos eliminarlo de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Los siguientes apartados permanecerán en vigor tras la resolución o expiración del presente Contrato: 3 (Derechos de Propiedad Intelectual), 5 (Exclusión de Garantías), 6 (Limitación de Responsabilidad), 7 (Indemnización), 8.4 (Efectos de la Resolución) y 9 (Disposiciones Generales).

9. Disposiciones Generales

9.1. Legislación Aplicable: El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

9.2. Jurisdicción: Las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva para cualquier controversia derivada del presente Contrato corresponderá a los tribunales de la Comarca de São Paulo/SP, Brasil.

9.3. Acuerdo Íntegro: El presente Contrato, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Uso y Créditos, constituye el acuerdo íntegro entre usted y nosotros con respecto al Servicio y sustituye todos los acuerdos anteriores.

9.4. Divisibilidad: Si cualquier disposición del presente Contrato fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

9.5. Renuncia: El hecho de que cualquiera de las partes no haga valer cualquier derecho o disposición del presente Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

9.6. Modificaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Le notificaremos las modificaciones sustanciales (por ejemplo, por correo electrónico o a través del Servicio) con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Su uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

9.7. Acuerdo de Procesamiento de Datos: En la medida en que Escola Amarela Servicos LTDA trate datos personales por cuenta de un Cliente que actúe como responsable del tratamiento en virtud del RGPD o de la LGPD, las condiciones del Anexo A siguiente se incorporan por referencia y forman parte del presente Contrato. La aceptación de estos Términos constituye la aceptación del Anexo A sin necesidad de firma separada.

Anexo A — Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

Fecha de entrada en vigor: 18 de marzo de 2026

El presente Anexo A se celebra entre el Cliente («Responsable») y Escola Amarela Servicos LTDA, CNPJ 57.370.901/0001-92 («Encargado»), y regula el tratamiento de datos personales llevado a cabo por el Encargado por cuenta del Responsable en relación con el Servicio Peritiq. Se formaliza en virtud del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y del artículo 39 de la Ley Federal Brasileña n.º 13.709/2018 («LGPD»), y complementa — sin sustituir — los Términos de Servicio principales.

A.1. Objeto, Duración y Naturaleza del Tratamiento

El Encargado tratará datos personales exclusivamente para prestar el Servicio Peritiq conforme a los Términos de Servicio. El tratamiento comenzará en el momento de activación del Servicio y finalizará al término de la suscripción, momento en el que el Encargado suprimirá o devolverá todos los datos personales conforme al apartado A.4, salvo que obligaciones legales de conservación lo impidan.

Las actividades de tratamiento comprenden: (i) Simulador de Stakeholders: recepción y almacenamiento de datos personales de terceros introducidos por los usuarios autorizados del Responsable; generación de resúmenes conductuales sintetizados por IA a partir de dichos datos; y supresión automática e irreversible de todos los datos asociados a más tardar doce (12) meses tras la finalización del perfil. (ii) Leader: recepción y almacenamiento de valoraciones sociométricas de distancia enviadas por los participantes; generación de análisis estructurales de equipo sintetizados por IA a partir de dichos datos, incluyendo nombres de miembros y etiquetas de grupo; y supresión automática e irreversible de todos los datos individuales de valoración a más tardar veinticuatro (24) meses después de su recopilación. (iii) Culture Assessment: recepción y almacenamiento de respuestas individuales a cuestionarios sobre cultura organizacional, disposición al cambio y alineamiento departamental; generación de informes organizacionales sintetizados por IA a partir de datos agregados; y supresión automática e irreversible de los datos individuales de respuestas a más tardar veinticuatro (24) meses después de su recopilación. (iv) Cohort Intelligence: recepción y almacenamiento de datos de progreso de fundadores, retroalimentación de mentores y señales de inversores introducidos a través de las herramientas de programas de incubadora/aceleradora; generación de informes sintetizados por IA y métricas de preparación; y supresión automática e irreversible de los datos individuales de fundadores a más tardar veinticuatro (24) meses después de la conclusión del programa de cohorte.

A.2. Limitación de la Finalidad

Las finalidades permitidas del tratamiento en virtud del presente Anexo son: (a) la preparación interna de reuniones por parte de los usuarios autorizados del Responsable (Simulador de Stakeholders); (b) el desarrollo organizacional de equipos y diagnóstico de alineamiento del liderazgo (Leader); (c) la exploración de dinámicas de equipo (Team Fit); (d) la medición de la cultura organizacional, la evaluación de la disposición al cambio y el análisis de alineamiento departamental (Culture Assessment); y (e) la gestión de programas de incubadora/aceleradora, el seguimiento del progreso de fundadores y la elaboración de referencias comparativas a nivel de cohorte (Cohort Intelligence). Queda estrictamente prohibido cualquier tratamiento con otras finalidades — incluidos, a título enunciativo, la selección de personal, decisiones de contratación o despido, gestión del rendimiento individual, valoración crediticia o aseguradora, decisiones automatizadas de inversión sin supervisión humana, o cualquier toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o igualmente significativos sobre los interesados — y constituirá un incumplimiento esencial del Contrato.

A.3. Categorías de Interesados y Datos Personales

Interesados: Terceros identificados por nombre («stakeholders») introducidos en el Simulador de Stakeholders por los usuarios autorizados del Responsable. Estas personas no mantienen relación contractual con el Encargado. Las obligaciones de información frente a los interesados corresponden en exclusiva al Responsable.
Interesados (Leader): Miembros de equipo invitados a participar en evaluaciones sociométricas Leader por los usuarios autorizados del Responsable. Estas personas proporcionan sus propios datos a través de un proceso de evaluación sujeto a consentimiento previo.
Interesados (Culture Assessment): Empleados o miembros de la organización invitados a participar en cuestionarios de cultura y disposición al cambio por los usuarios autorizados del Responsable. Estas personas proporcionan sus propios datos a través de un proceso de evaluación sujeto a consentimiento previo.
Interesados (Cohort Intelligence): Fundadores, mentores e inversores que participan en programas de incubadora o aceleradora gestionados a través del Servicio. Los fundadores proporcionan sus propios datos; la retroalimentación de mentores e inversores es introducida directamente por dichas personas.
Categorías de datos personales tratados: Nombre completo; cargo; organización; contexto de la relación; observaciones conductuales cualitativas aportadas por los usuarios del Responsable; y síntesis generadas por inteligencia artificial a partir de dichos datos. Para Leader: nombre de pila, inicial del apellido, etiqueta de grupo, valoraciones sociométricas de distancia (escala de 1 a 10 en cuatro dimensiones) y análisis estructural de patrones de equipo generado por IA. Para Culture Assessment: departamento o afiliación de grupo, respuestas a cuestionarios sobre valores culturales, disposición al cambio y dinámicas organizacionales. Para Cohort Intelligence: nombre del fundador, nombre de la startup, métricas de progreso, datos de fase de decisión, notas de mentores, puntuaciones de retroalimentación de inversores e informes de preparación generados por IA.
Categorías especiales de datos: El Encargado no trata conscientemente categorías especiales de datos personales según el artículo 9 del RGPD o el artículo 11 de la LGPD. El Responsable garantiza que no se introducirán tales datos a través del Servicio y asume plena responsabilidad por cualquier incumplimiento de esta garantía.

A.4. Obligaciones del Encargado

El Encargado se compromete a:

Tratar los datos personales únicamente según las instrucciones documentadas del Responsable — las cuales, a efectos del presente Anexo, resultan del uso del Servicio conforme a estos Términos;
Garantizar que todas las personas autorizadas para tratar los datos personales estén sujetas a obligaciones de confidencialidad vinculantes;
Implementar y mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con el artículo 32 del RGPD y el artículo 46 de la LGPD;
Recurrir a subencargados únicamente mediante contrato escrito que imponga obligaciones de protección de datos equivalentes. Una lista actualizada de los subencargados autorizados (con indicación de su ubicación y categoría de tratamiento) está disponible previa solicitud escrita a privacy@peritiq.com. El Encargado notificará al Responsable cualquier cambio previsto en la lista de subencargados con al menos treinta (30) días de antelación, dando al Responsable la oportunidad de oponerse;
Informar al Responsable sin demora indebida cuando reciba una solicitud de ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición) de un interesado cuyos datos se traten en virtud del presente Anexo, y prestar asistencia técnica razonable para dar respuesta a dicha solicitud;
Notificar al Responsable sin demora indebida — y en todo caso en el plazo de setenta y dos (72) horas — en caso de tener conocimiento de una violación de seguridad de los datos personales tratados en virtud del presente Anexo;
Suprimir automática e irreversiblemente todos los datos del Perfil de Stakeholder (configuración, análisis de IA y respuestas de los votantes) a más tardar doce (12) meses tras la finalización del perfil, notificando al Responsable por correo electrónico con treinta (30) días de antelación;
Suprimir automática e irreversiblemente todos los datos individuales de valoración sociométrica recopilados a través de la función Leader a más tardar veinticuatro (24) meses después de su recopilación, notificando al creador del equipo por correo electrónico con treinta (30) días de antelación;
Suprimir automática e irreversiblemente todos los datos individuales de respuestas de Culture Assessment a más tardar veinticuatro (24) meses después de su recopilación, notificando al creador de la evaluación por correo electrónico con treinta (30) días de antelación. Los resultados organizacionales agregados y anonimizados pueden conservarse para comparaciones longitudinales;
Suprimir automática e irreversiblemente todos los datos individuales de fundadores de Cohort Intelligence a más tardar veinticuatro (24) meses después de la conclusión del programa de cohorte, notificando al operador del programa por correo electrónico con treinta (30) días de antelación. Las referencias comparativas de cohorte agregadas y anonimizadas pueden conservarse para la mejora del programa;
Facilitar al Responsable, previa solicitud escrita, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento del presente Anexo, y permitir y contribuir a las auditorías e inspecciones, sujeto a preaviso razonable y a obligaciones de confidencialidad.

A.5. Obligaciones del Responsable

El Responsable establecerá y mantendrá una base jurídica válida conforme al artículo 6 del RGPD (y, en su caso, al artículo 7 de la LGPD) para todos los datos personales introducidos en el Simulador de Stakeholders, y la documentará cuando sea requerido;
No se introducirán categorías especiales de datos personales (salud, biometría, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical, orientación sexual o antecedentes penales) respecto de ningún interesado;
El Responsable garantizará que sus usuarios autorizados estén informados y cumplan el apartado 4.5 de los presentes Términos y el presente Anexo A;
Las solicitudes de los interesados serán gestionadas por el Responsable a su cargo y responsabilidad, con la asistencia técnica del Encargado descrita en el apartado A.4;
El Responsable asume plena y exclusiva responsabilidad por cualquier reclamación, multa, sanción o medida regulatoria derivada del incumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en relación con su uso del Simulador de Stakeholders.
En caso de despliegue de la función Leader, garantizará que se ha llevado a cabo un acuerdo de empresa (Betriebsvereinbarung) o una consulta equivalente con la representación de los trabajadores cuando lo exija la legislación aplicable, y utilizará los resultados sociométricos exclusivamente con fines de desarrollo de equipos conforme a lo descrito en el apartado 4.7 de los presentes Términos;
En caso de despliegue de Culture Assessment, garantizará que se ha llevado a cabo un acuerdo de empresa o una consulta equivalente con la representación de los trabajadores cuando lo exija la legislación aplicable, y utilizará los resultados exclusivamente con fines de desarrollo organizacional conforme a lo descrito en el apartado 4.8 de los presentes Términos. El Responsable no utilizará los resultados a nivel de departamento o grupo para identificar o perjudicar a empleados individuales;
En caso de despliegue de Cohort Intelligence: (a) informará a los fundadores, mentores e inversores sobre qué datos se recopilan y cómo se utilizan; (b) obtendrá el consentimiento explícito antes de compartir datos individuales de fundadores con inversores, socios limitados u otros terceros; (c) garantizará que los resultados algorítmicos (Drift Scores, métricas de preparación, mapas de calor de desafíos) se utilicen únicamente como apoyo a la decisión, no como base exclusiva para decisiones de financiación, admisión o continuidad del programa; y (d) llevará a cabo una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (EIPD) cuando la escala o naturaleza del tratamiento lo requiera en virtud del artículo 35 del RGPD;

A.6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunas actividades de tratamiento pueden implicar transferencias de datos personales a subencargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o de Brasil. Todas estas transferencias están amparadas por garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes en virtud del Capítulo V de la LGPD). Los detalles sobre los mecanismos de transferencia aplicables a cada subencargado están disponibles previa solicitud a privacy@peritiq.com.

A.7. Responsabilidad e Indemnización

Cada parte será responsable de los daños causados por el tratamiento que infrinja el presente Anexo en la medida en que le sean imputables. El Responsable indemnizará y mantendrá indemne al Encargado frente a cualquier reclamación de terceros, multa administrativa o medida de ejecución derivada del incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Anexo o de la normativa de protección de datos aplicable.

A.8. Legislación Aplicable y Prevalencia

El presente Anexo A se rige por las leyes de la República Federativa del Brasil. Para los Responsables establecidos en la Unión Europea o que traten datos de residentes en la UE, las disposiciones del RGPD se aplicarán en la medida en que impongan obligaciones más estrictas que el derecho brasileño, y prevalecerán en consecuencia. En caso de conflicto entre el presente Anexo y los Términos de Servicio principales, el presente Anexo prevalecerá en lo relativo al tratamiento de datos personales.

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